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les placer pour analyser les données de nos visiteurs, améliorer notre site
Web, afficher un contenu personnalisé et vous faire vivre une expérience
inoubliable. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons,
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La présente politique de confidentialité régit la
façon dont BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. recueille, utilise, conserve et
divulgue les renseignements personnels recueillis auprès de vous et des autres
Utilisateurs (« vous » ou « Utilisateur ») lors de l’utilisation de ce Site Web
(le « Site »), qu’il soit consulté au moyen de l’Internet, d’un appareil
mobile, ou d’autres appareils électroniques, ou par tout autre moyen. La
présente politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits
et services que nous offrons sur le Site.
Nous nous engageons à protéger les renseignements qui vous identifient
personnellement (tels que définis ci-dessous) que nous recueillons.
1. Définitions
« Collecte » signifie l’action de recueillir, d’acquérir ou d’obtenir
des Renseignements personnels de quelque façon et par quelque moyen que ce
soit, y compris auprès de Tiers;
« Consentement » signifie un accord libre à la collecte, à
l’utilisation et / ou à la divulgation de Renseignements personnels aux fins
déterminées par BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC.
Le Consentement peut être explicite ou implicite et peut être donné
directement par l’Utilisateur ou par un mandataire autorisé. Il doit être non
équivoque.
« Divulgation » signifie l’action de révéler des Renseignements
personnels à un tiers;
« Renseignement personnel » signifie tout renseignement qui concerne
une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier;
« Responsable de la protection des renseignements personnels »
signifie la personne chez BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. chargée de veiller au
respect et à l’application de la présente Politique;
« Tiers » signifie une personne autre qu’un Utilisateur, que BE UP
VÊTEMENTS SPORTIFS INC. ou un mandataire de cette dernière;
« Utilisateur » signifie tout client ou toute personne qui accède à
tout service à la clientèle offert par BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. ;
« Utilisation » signifie le traitement, la manipulation et la gestion
de Renseignements personnels par BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC.
2. Responsabilité
BE UP VÊTEMENTS
SPORTIFS INC. doit informer
l’Utilisateur lors de la collecte et par la suite sur demande.
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. est
responsable des renseignements personnels qu’elle détient et elle doit désigner
le Responsable de la protection des renseignements personnels qui devra
s’assurer du respect des principes énoncés dans la présente politique.
Le Responsable de la protection des renseignements personnels est responsable
de l’application de la présente politique. D’autres employés de BE UP VÊTEMENTS
SPORTIFS INC. peuvent aussi être
désignés pour épauler le Responsable de la protection des renseignements
personnels ou afin de s’occuper des activités quotidiennes de collecte,
d’utilisation ou de divulgation et de traitement des renseignements personnels.
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC.
transmettra, sur demande, le nom du Responsable de la protection des
renseignements personnels dont les coordonnées sont énoncées ci-après;
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. est
responsable des Renseignements personnels en sa possession ou dont elle a la
garde, ce qui comprend les renseignements personnels confiés à un tiers
pour des fins de traitement.
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC.
a élaboré diverses directives et pratiques permettant une application
concrète de la présente politique, entres autres :
• La mise en œuvre de procédures destinées à protéger les renseignements
personnels et à assurer le respect de la présente Politique;
• La mise en œuvre de procédures relatives à la réception et au traitement des
demandes de renseignements ou de plaintes;
• Fournir l’information et la formation données aux employés en matière de
protection des renseignements personnels.
3. Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Nous pourrions recueillir deux types de renseignements auprès des Utilisateurs
de notre Site :
• des « renseignements qui vous identifient personnellement » et qui peuvent
servir à vous localiser, communiquer avec vous, ou établir votre identité (tels
que vos noms, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, nom
d’Utilisateur, renseignements relatifs à votre compte bancaire, etc.), ces
renseignements sont conservés à votre compte chez nous;
• des « renseignements agrégés » qui sont des renseignements à propos de vos
activités sur le Site ou relatifs aux services et qui ne peuvent pas être
utilisés pour vous identifier, localiser, ou communiquer avec vous (tels que la
fréquence des visites sur ce Site, les données saisies lors de l’utilisation du
Site, les pages les plus consultées, le type de navigateur, les liens sur
lesquels les Utilisateurs cliquent, l’adresse IP, ainsi que d’autres
renseignements semblables).
4. Quand recueillons-nous des renseignements personnels?
• Lorsque vous procédez à un achat (prélèvement bancaires ou par carte de
crédit) pour payer nos produits, nous vous demandons vos noms, adresse, et des
renseignements relatifs à votre compte;
• Lorsque vous faites des commentaires,
donnez une rétroaction, ou soumettez des suggestions en passant par le Site.
• Lorsque vous visitez le Site, même si vous n’ouvrez pas de session, nous
recueillons des renseignements relatifs au système d’exploitation de votre
ordinateur (c.-à-d., Microsoft Windows, Mac OS, etc.), votre adresse IP, le
navigateur Web (c.-à-d., Firefox, Explorateur Internet, Chrome, etc.) qui est
utilisé, le Site Web d’origine, les données d’utilisation relatives à votre
activité sur le Site, notamment, les pages que vous visitez ou celles que vous
partagez, les fonctions que vous utilisez, ainsi que le temps total passé sur
le Site. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse des performances du
Site et des services.
Vous pouvez refuser de fournir des renseignements
qui vous identifient personnellement, mais ceci pourrait vous empêcher d’avoir
accès à toutes les fonctionnalités du Site.
5. Témoins des navigateurs
Web et autres technologies utilisées pour recueillir des données
En plus de la collecte des données décrites précédemment, nous utilisons
diverses technologies pour recueillir des renseignements provenant de votre
ordinateur et au sujet de vos activités sur notre Site.
·
Témoins. Lorsque vous visitez notre Site Web, nous
pourrions attribuer à votre ordinateur un ou plusieurs témoins pour faciliter
votre accès et personnaliser votre expérience sur notre Site. Un témoin
consiste en un petit fichier texte, ne contenant aucun renseignement qui vous
identifie personnellement, que nous installons dans le navigateur de
l’ordinateur de l’Utilisateur. L’utilisation d’un témoin peut nous permettre
également de recueillir des données au sujet de votre activité en ligne sur
notre Site, telles que les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels
vous cliquez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins,
mais vous pouvez généralement modifier la configuration de votre navigateur
afin de les refuser. Si vous choisissez de refuser les témoins, il est possible
que vous n’arriviez pas à vous connecter ou à utiliser d’autres fonctions
interactives offertes sur le Site.
6. Comment utilisons-nous
les renseignements personnels recueillis?
Nous recueillons et utilisons les renseignements qui vous identifient
personnellement aux fins suivantes:
·
• Pour améliorer notre Site et l’expérience
de l’Utilisateur
○ Nous faisons continuellement des efforts pour améliorer
l’offre sur notre Site à partir des données et des commentaires que nous
recevons de votre part.
○ Nous pourrions utiliser les renseignements que nous
recueillons à votre sujet pour, entre autres, présenter les tendances relatives
aux données selon les différentes caractéristiques démographiques, ou vous
présenter des offres et des rabais.
·
Pour améliorer le service à la clientèle
○ Les renseignements que vous soumettez nous aident à
répondre plus efficacement aux demandes que vous formulez au service à la
clientèle et à vos besoins en matière de soutien.
○ Lorsque vous nous soumettez des questions ou des
commentaires, nous pourrions utiliser ces renseignements pour vous répondre.
○ En nous transmettant vos informations personnelles,
vous consentez à ce que nous communiquions avec vous par téléphone, par
courriel, par la poste, ou par message texte pour répondre aux questions que
vous nous soumettez.
·
Pour traiter des transactions
○ Nous pourrions utiliser les renseignements fournis
par les Utilisateurs au moment de passer une commande uniquement pour traiter
cette commande. Nous n’échangeons aucun renseignement avec des tiers
relativement à un compte bancaire sauf dans la mesure nécessaire pour fournir
le service.
·
Pour communiquer avec vous et vous tenir informés
○ Les adresses postale et électronique fournies par
l’Utilisateur seront utilisées pour envoyer de l’information, des offres promotionnelles,
et des mises à jour relatives à nos produits. Ces adresses peuvent également
être utilisées pour répondre aux Utilisateurs et/ou aux autres demandes ou
questions. Lors de l’achat, les clients acceptent de s’inscrire sur notre liste
d’envoi et ils recevront des courriels et/ou du courrier par la poste pouvant
comprendre des nouvelles relatives à la compagnie, des mises à jour, des
renseignements sur les ventes, sur les produits ou sur les services. Si, à un
moment quelconque, le client ne souhaite plus recevoir de courriels ou de
courrier, il peut se désabonner en communiquant avec nous par l’entremise de
notre Site.
• À des fins commerciales
○ Nous pourrions utiliser les renseignements fournis
par les Utilisateurs pour afficher des publicités ciblées ou du contenu qui,
selon nous, pourrait présenter un intérêt pour l’Utilisateur basé sur les
renseignements fournis par l’Utilisateur.
○ Nous pourrions fournir des services d’exploration
de données à des tiers désirant mieux comprendre nos Utilisateurs en leur
transmettant des renseignements agrégés sur la base des Utilisateurs du Site,
tels que les intérêts et les achats effectués.
○ En nous transmettant vos informations personnelles,
vous consentez à ce que nous communiquions avec vous, à des fins de marketing,
au numéro de téléphone que vous avez fourni.
○ Nous pourrions relier vos renseignements avec les
données que vous aurez fourni sur nos autres sites web, notamment, ifit.com.
Nous pourrions également utiliser des renseignements agrégés, notamment des
données relatives aux pages visitées, dans le but d’améliorer la conception, le
contenu et les performances de notre Site, ou pour analyser l’utilisation et la
popularité de certaines pages du Site.
7. Limite quant à la collecte des renseignements personnels
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. ne peut
recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées
avant la collecte. BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. recueille des renseignements personnels auprès
de la personne concernée, à moins que l’Utilisateur ou la loi autorise la
cueillette auprès d’un tiers.
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. fera les
démarches raisonnables pour s’assurer que le client est informé des fins et des
moyens pour lesquelles les Renseignements personnels seront utilisés lorsque
l’Utilisateur donne son consentement.
8. Limite quant à
l’utilisation des renseignements personnels
Nous pourrions fournir des renseignements qui vous identifient personnellement
à des fournisseurs de services autorisés qui nous aident à fournir les services
et à exécuter des fonctions en notre nom. Ils ne sont pas autorisés à utiliser
ces renseignements autrement. Le cas échéant, nous conclurons un contrat avec
ces partenaires prévoyant qu’ils ne peuvent utiliser ces renseignements à
quelqu’autre fin que ce soit.
Nous pourrons divulguer les renseignements que nous détenons lorsque la loi
l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance du Tribunal.
Nous pourrions également divulguer de tels renseignements en réponse à des
demandes d’organismes d’application de la loi ou autres agences publiques, si
nous estimons que cette divulgation pourrait prévenir l’incitation à commettre
un acte criminel.
Nous pourrions communiquer des renseignements dépersonnalisés à une personne ou
à un organisme qui souhaite utiliser ces renseignements à des fins d’études, de
recherche ou de production de statistiques.
Enfin, nous pourrions divulguer des renseignements personnels advenant un
transfert de nos actifs ou de propriété dans le cadre d’une réorganisation
proposée ou réelle de société, comme une fusion ou une acquisition, dans les
limites autorisées par la loi. Dans l’hypothèse où une telle réorganisation,
fusion ou acquisition aurait lieu, nous pourrons utiliser ou communiquer les
renseignements personnels dans le cadre de nos activités, et ce, conformément à
la présente politique de confidentialité. Dans un tel cas, nous vous aviserons
du fait que vos renseignements personnels ont été communiqués dans un délai
raisonnable suivant la réorganisation, fusion ou acquisition.
Nous pourrions communiquer vos renseignements pour recouvrir une créance que
nous détenons à votre égard.
9. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Nous adoptons des pratiques appropriées pour la
collecte, le stockage et le traitement des données, ainsi que des mesures de
sécurité pour assurer la protection contre les accès non autorisés à vos
renseignements personnels, de votre nom d’Utilisateur, de votre mot de passe,
des renseignements relatifs aux transactions et de vos données enregistrées sur
notre Site, ainsi que leur protection contre les modifications, la divulgation
ou la destruction. Un protocole SSL a été mis en place pour s’assurer de la
protection de vos informations.
L’échange
de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs s’effectue au
moyen d’un canal de communication sécurisé et est crypté et protégé par des
signatures numériques.
Lorsque vous achetez nos services, nous vous demanderons de fournir des
renseignements relatifs à votre compte bancaire et/ou des données de
facturation et une adresse électronique. Nous utiliserons les renseignements
fournis relativement à un achat effectué par un Utilisateur pour traiter la
commande et à aucune autre fin.
Nous voulons que vous utilisiez notre Site en toute confiance. Cependant, aucun
système n’est entièrement sécuritaire. Par conséquent, bien que nous prenions
toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels,
nous ne pouvons garantir que lesdits renseignements personnels, recherches, ou
autres communications demeureront toujours sécurisés. Les Utilisateurs
reconnaissent fournir ces renseignements personnels à leurs propres risques. À
cet effet, les Utilisateurs devraient également demeurer vigilants dans le
traitement et la divulgation de leurs renseignements personnels et ils
devraient éviter de transmettre des renseignements personnels par courriel non
sécurisé. Pour de plus amples renseignements sur les moyens de vous protéger
contre le vol d’identité, veuillez consulter le Site Web du Gouvernement du
Canada à l’adresse https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/formulaires-publications/publications/rc284/protegez-vous-contre-identite.html
11. Exactitude et accès aux renseignements personnels
Nous nous assurons que les renseignements personnels que nous détenons sur un
Utilisateur sont à jour et exacts au moment de prendre une décision relative à
une demande.
Nous ferons la mise à jour des renseignements personnels d’un Utilisateur
lorsqu’il le sera nécessaire pour prendre une décision, pour satisfaire aux
fins déterminées ou pour rectifier, à la demande d’un Utilisateur, une information
personnelle erronée.
Vous pouvez, en vous adressant par écrit au Responsable de la protection des
renseignements personnels dont les coordonnées sont reproduites
ci-dessous, obtenir copie du dossier de renseignements personnels que nous
détenons à votre égard.
Vous pouvez, en vous adressant par écrit au Responsable de la protection des
renseignements personnels dont les coordonnées sont reproduites
ci-dessous, vous renseigner sur l’usage qui est fait de vos renseignements
personnels, dont leur divulgation à des tiers.
Si vous démontrez dans votre demande écrite que les renseignements personnels
que nous détenons à votre égard sont inexacts ou incomplets, nous effectuerons
les modifications qui s’imposent.
Nous donnerons suite et répondrons à toute telle demande d’accès ou de
modifications avec diligence et dans un délai raisonnable qui ne dépassera pas
30 jours.
Nous n’exigerons aucuns frais pour l’accès au dossier de renseignements
personnels que nous détenons à votre égard. Cependant, nous exigerons certains
frais en cas de reproduction, transmission ou transcription des renseignements.
Nous pourrons refuser de communiquer un renseignement personnel si cette
communication risque de causer préjudice à BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. , à un
tiers ou si cela contrevient à une loi. Le cas échéant, nous motiverons notre
refus.
12. Conservation de vos renseignements personnels
Nous conserverons vos renseignements personnels pendant une durée
permettant de réaliser les fins qui ont été spécifiées dans la présente
politique de confidentialité. Une fois que nos fins auront été réalisées, nous
détruirons vos renseignements personnels. Toutefois, si une loi prévoit
une durée de conservation spécifique, nous pourrons les conserver pendant la
durée prévue par cette loi.
13. Votre acceptation de ces modalités
Par votre utilisation de ce Site, vous confirmez votre acceptation de cette
politique. Si vous êtes en désaccord avec cette politique, veuillez éviter
d’utiliser notre Site. En continuant d’utiliser ce Site après la publication de
modifications à cette politique, vous serez réputé avoir accepté ces
modifications.
14. Retrait de votre consentement
Vous pouvez communiquez avec le Responsable de la protection des renseignements
personnels aux coordonnées ci-bas afin de retirer votre consentement quant
à la communication et/ou l’utilisation de vos renseignements personnels qui se
trouvent en notre possession. Vous noterez qu’un tel retrait pourra avoir comme
conséquence de rendre l’utilisation de nos services indisponibles pour vous.
15. Plainte
Toute personne peut faire une plainte en communiquant avec le Responsable de la
protection des renseignements personnels.
BE UP VÊTEMENTS SPORTIFS INC. doit
établir un processus de traitement des plaintes relatif au traitement des
renseignements personnels.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous invitons tous les Utilisateurs à consulter souvent cette page pour être au
courant des changements et la manière dont nous contribuons à la protection des
renseignements personnels que nous recueillons. Nous publierons sur le
Site toute modification à la présente politique.
Version officielle
La version française de la présente politique est la version officielle.
Pour nous joindre
Pour toute question ou plainte liée à cette Politique de confidentialité, des
pratiques sur ce Site ou de votre interaction avec ce Site, ou pour toute autre
demande, veuillez nous joindre à :
Robin Bouchard, Directeur
Responsable de la protection des renseignements personnels
Be Up vêtements sportifs inc.
210-1025 boul. du Lac, Lac-Beauport, Québec, G3B 0X1
418 849-4462
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